人才招聘

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招聘职位: 客服
工作性质: 全职
学历: 大专以上
招聘时间: 2014/02/24 - 2014/06/24
招聘人数: 2
专业: 不限
工作描述与职责: 一、岗位职责:
接听电话,做好客户来电记录,耐心解决客户需求;
客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助业务员跟踪订单进展情况和售后服务过程。;
定期进行数据汇总与分析、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度;
完成上级交给的其它事务性工作。

二、岗位要求:
大专及以上学历,1年以上客服或销售相关经验;
普通话标准,善于沟通,有良好的服务意识;
较强的应变、协调能力,善于处理紧急问题
工作耐心细致,积极主动,较强的责任心及团队协作精神;
有实验仪器、医疗设备等相关行业客服经验者优先。

公司地址:上海市共和新路966号共和大厦七楼

联系电话:021-56904023转人事部

投递简历:hr@yihengyiqi.com

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